Top managerul Malin Yonin privind modul de gestionare a IKEA
ÎN "BUSINESS" RUBRIC introducem cititori unor femei de diferite profesii și hobby-uri pe care le place sau le interesează pur și simplu. De data aceasta, Malin Yonin, directorul adjunct al lanțului de magazine IKEA Rusia, a devenit eroina noastră.
M-am născut și am lucrat în Suedia, unde am studiat managementul în sport - la Universitatea Suedeză Bosön Sport Management Suedia. În acel moment m-am antrenat în mod activ, așa că am ales această direcție. Înainte de IKEA, am reușit să lucrez în locuri diferite, multe lucruri fiind legate de munca cu tinerii. Am colaborat, de asemenea, cu proiecte mici și le-am gestionat - de exemplu, am organizat o tabără sportivă de la zero.
După absolvire, am ales între munca unui profesor de educație fizică la Stockholm și posibilitatea de a mă muta în Elveția pentru a juca acolo în echipa de hochei din sala de sport. M-am gândit că ar fi interesant să trăiesc într-o altă țară timp de un an sau doi și m-am mutat - dar am realizat repede că aș vrea să am o slujbă "normală". Apoi m-am întrebat: de ce nu IKEA? Sunt din Suedia, IKEA este de asemenea din Suedia, compania mi-a fost foarte familiarizată. În primii ani din noua țară, am continuat să studiez: am obținut o diplomă de licență în managementul afacerilor și o diplomă de master în marketing.
La inceput, am fost un angajat obisnuit, dar din cauza iubirii mele de a conduce oameni si de a dezvolta afaceri prin angajati, am primit noi responsabilitati - mai intai am devenit seful grupului din departamentul de vanzari, apoi seful departamentului de vanzari, apoi directorul magazinului St. Gallen. Era deja ca și cum aș fi gestionat întreaga companie. Și, deși responsabilitatea a crescut, metodele de lucru nu s-au schimbat: cred cu sinceritate că nu va funcționa dacă nu dezvoltați afaceri prin oameni.
Despre trecerea la Rusia și adaptarea
Oamenii mă întreabă de multe ori dacă mi-ar fi ușor să mă mut în Rusia. De ce poate o persoană să decidă să se mute aici din Elveția? Am trei motive bune. Cu un an înainte de mutare, am vizitat Rusia - am susținut proiecte locale de dezvoltare a personalului și mi-a plăcut cu adevărat oamenii pe care i-am întâlnit. De asemenea, este important ca Rusia să fie o piață importantă din punct de vedere strategic pentru IKEA, iar aici sunt mult mai multe responsabilități decât au existat până acum. În plus, există o mare afacere integrată aici: un centru de distribuție și centre comerciale și de divertisment MEGA, fabrici și achiziții publice. Toate acestea implică diverse sarcini interesante. În plus, mi se pare că una dintre cele mai bune căi de auto-dezvoltare este să se familiarizeze cu diferite culturi și să privească lumea dintr-o perspectivă nouă. Am observat acest lucru când m-am mutat din Suedia în Elveția. Pentru mine, probabil, astăzi este cel mai important lucru: cred că dacă te dezvolți personal, vei fi mult mai bine și mai profesionist.
Adaptarea la viață în Rusia nu a fost dificilă. Cred că aș putea trăi oriunde. Cele mai dificile lucruri sunt aplicate, de exemplu, la Moscova. Sau aeroporturi - ieri am sosit acolo târziu și a existat o coadă uriașă la controlul pașapoartelor - aveți nevoie de răbdare să stați și să așteptați. Vă mutați într-un oraș în care locuiesc mai mulți oameni decât în toată Elveția. Este posibil să nu fie ușor, dar nu privește atitudinea față de țară în ansamblu.
Cred că există diferențe culturale între toate țările, dar mi se pare greșit să generalizez. Când lucrați într-o companie cu un singur sistem de valori, o cultură puternică, veți vedea multe lucruri similare - și oriunde veți simți spiritul IKEA. Dar da, munca în Rusia este diferită de cea din alte țări - de exemplu, în viteză sau cum sunt luate deciziile. Rusia este percepută ca ceva unic, dar este o țară foarte mare și diversă, cu o cultură complexă. În același timp, de exemplu, în Elveția, un stat foarte mic, există patru limbi oficiale care implică culturi foarte diferite. Acest lucru este, de asemenea, foarte interesant.
Despre lucrul la IKEA
IKEA are un CEO în Rusia și are trei deputați. Poziția mea actuală poate fi descrisă ca un vicepreședinte executiv - sau director general adjunct. Mă asigur că oferta IKEA răspunde nevoilor cumpărătorilor din Rusia, le face mai bună locuința. Atunci când, în calitate de client, vin la noi pentru cumpărături, online sau offline, vrem să aveți o experiență plăcută pe care ați dori să o repetați. Apoi, există câteva întrebări suplimentare: doriți să achiziționați o achiziție în magazin sau să o primiți acasă și așa mai departe. Lucrez și la asta. În plus, eu, desigur, vizitez multe dintre site-urile noastre - avem cincisprezece dintre ei în Rusia.
Mă plimb foarte mult în regiuni, întâlnesc oameni, vizitează-i pentru a vedea cum trăiesc și ce putem face pentru a-și îmbunătăți activitățile zilnice. Am fost în Adygea, Novosibirsk, Rostov, Sankt-Petersburg, Ufa, Samara, Kazan, Ekaterinburg, Nijni Novgorod - călătorind în întreaga țară. Mi-au spus: "Probabil că ați văzut mai mult în Rusia decât am făcut-o." Aceasta este o țară foarte bună, există multe locuri frumoase și oameni buni.
Cred că pentru a lucra la IKEA trebuie să înțelegem și să împărtășim valorile noastre. De exemplu, verificăm constant dacă un angajat este pregătit pentru îmbunătățire și angajații trebuie să lucreze mai bine în fiecare zi decât au făcut ieri. Ne străduim să vă reînnoim și să ne îmbunătățim constant - dacă vă urăști toate acestea și pacea minții este importantă pentru tine, va fi greu pentru tine într-o companie ca a noastră. Modul nostru de lucru determină care angajați vin la noi. Conducerea este, de asemenea, importantă pentru noi și pentru ca oamenii să își asume responsabilitatea. Nu avem principiul "de sus în jos" - avem o ierarhie orizontală și lucrăm împreună cu întreaga echipă pentru a rezolva problemele. Conducerea culturii este una dintre cele mai mari diferențe cu care se confruntă oamenii atunci când vin să lucreze cu noi.
Cum să fii o femeie în top management
Am doi frați - cu zece și doisprezece ani mai bătrâni decât mine. Am concurat în mod constant, dar nu au crezut niciodată că nu pot face nimic din cauza genului meu: au spus întotdeauna că sunt prea mic pentru ceva, dar niciodată nu eram o fată. Am avut puțină experiență în domeniul sexismului, deși nu corespund întotdeauna ideilor altor persoane cu privire la modul în care ar trebui să arate un manager de top al IKEA. Acest lucru sa întâmplat de mai multe ori la prezentări și întâlniri din diferite țări, oamenii nu credeau că sunt eu. Au întrebat: "Domnule Jonin?" Și am spus că sunt eu, Malin. Nu-mi iau inima. În IKEA, noi în toate țările lucrăm foarte mult pe diversitate, care include nu numai egalitatea de gen. În același timp, cred că o femeie care să-și construiască o carieră în IKEA nu este mai dificilă decât un bărbat. În unele țări există nuanțe suplimentare - de exemplu, există o femeie în care să părăsească copilul și așa mai departe. Dar, în IKEA, suntem bine conștienți de echilibrul dintre bărbați și femei și în Rusia, chiar și o tendință spre cealaltă direcție: 61% dintre managerii noștri sunt femei, iar printre managerii de vârf, 70-80% dintre femei.
Ce mă ajută să mă relaxez? Am un câine. Ei nu sunt interesați deloc de munca mea. Când mă întorc acasă, ei nu întreabă de ce nu am fost de multă vreme sau de ce am întârziat - sunt doar fericiți și doresc să meargă. Când ies cu ei, mă calmez. Este un moment minunat de reflectat - devin mai în vârstă și nu se mai mișcă foarte repede, așa că trebuie să merg mai încet. De asemenea, îmi place să merg la sport - din păcate, am ajuns mai puțin în ultima vreme, dar îmi place foarte mult.
