Cum să folosiți limba engleză la locul de muncă și ce greșeli să evitați
Text: Anastasia Maximova
Deschideți descrierea oricărui loc de muncă și veți vedea aproape sigur există linia "Nivelul de cunoaștere a limbii engleze nu este sub nivelul intermediar". Mulți solicitanți sunt îngroziți de aceste cuvinte, încep să se rotească în capul lor: "Ei bine, nu, tocmai am citit articolele, nu le vorbesc fluent". Sau: "Dacă mă deranjez, nu pot să conectez două cuvinte, iar CV-ul meu nu este ideal". El ridică capul unui sindrom impostor care șoptește în ureche: "Acesta este altcineva - un profesionist, nu eu, sunt doar un amator, nu sunt suficient de bun pentru această slujbă". Câte cariere a murit, fără a avea timp să se nască, din cauza faptului că cineva nu a îndrăznit să-și trimită CV-ul la postul vacant, care a indicat o limbă străină?
De fapt, comunicarea într-o limbă străină nu este atât de rea, chiar dacă nu aveți un nivel foarte ridicat de cunoaștere. Cele mai multe abilități sunt obținute prin practicarea "în câmp", și nu prin buzunare. Vorbim despre diferitele aspecte ale comunicării profesionale care sperie cel mai mult și despre cum să le facem față.
Rezumat al
Chiar înainte de a vă întâlni personal cu un potențial angajator, acesta va lua cunoștință de realizările dvs. profesionale. Scrierea unui CV într-o limbă străină necesită chiar mai multă atenție și verificare dublă pentru erori și greșeli.
Când scrieți, trebuie să urmați mai multe reguli. În primul rând, textul nu ar trebui să fie prea mare. Acest lucru este important nu numai pentru CV-uri într-o limbă străină, ci mai ales pentru el. Aveți maximum două pagini pentru a rezuma experiența dvs. În al doilea rând, dacă scrieți un rezumat în limba engleză, decideți care dintre opțiunile pe care le scrieți: britanic sau american. De fapt, nu atât de mult alegerea ta ca uniformitatea. Engleza americană este acum mai populară, dar dacă trimiteți un CV unui companie britanică, dați preferință englezei clasice. Amintiți-vă că cele două opțiuni diferă nu numai în vocabular, ci și în ortografie. Fiți atenți la astfel de cuvinte, cum ar fi organizarea sau scuze - în limba engleză sunt scrise în (organizare, scuze).
În al treilea rând, deoarece două pagini nu sunt atât de mult, economisiți spațiu și omiteți pronumele. Nu este necesar să scrieți de fiecare dată: "Pot conduce o mașină", "Am finalizat un proiect care a adus compania 200.000 $", dar puteți începe imediat cu verbul "făcut", "completat", "câștigat" - nu puteți schimp pe În același timp, evitați vocea pasivă, folosiți structuri gramaticale simple și nu scrieți fraze lungi. Crede-mă - citirea lor este la fel de dificilă ca și scrierea lor fără erori.
În cele din urmă, ultima recomandare este încercarea de a fi originală. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să vă decorați CV-ul cu baloane și introduceți în mijloc fraza "Cine a citit în acest loc - la bara de ciocolată". Doar alege-ți cuvintele cu atenție. Imaginați-vă cum arată un CV pentru acest post de la alți specialiști din domeniul dvs.: ce adjective sunt de dorit să aleagă? Acum, imaginați-vă că un specialist-specialist privește la zeci, sute de expresii identice. Un exemplu viu: cel mai popular adjectiv din profilurile de utilizator LinkedIn în 2014 a fost cuvântul motivat, în 2013 - responsabil, în 2012 - de creativitate. Evident, ele nu sunt doar populare, ci deja înghesuiți. Mai bine primiți sinonime.
interviu
Oamenii se tem să spun - din păcate, pentru mulți a devenit parte a normei. Un număr foarte mare de oameni din copilărie au realizat: "Nu știi ce să spui inteligent - mai bine taci." Acest "mai bine închis" este înregistrat pe "hard diskul" nostru și îl aducem cu noi pe tot parcursul vieții, temându-ne de noi oportunități. Cu toate acestea, dacă doriți să aveți un interviu într-o limbă străină, în mâinile voastre, pregătiți-o cât mai atent posibil.
Cu câteva zile înainte de interviu, ar trebui să începi să vorbești cu el (chiar dacă cu tine), să vezi emisiuni TV sau un film. Acesta este primul lucru pe care îl puteți face, în special în cazurile în care nu ați avut practică de mult timp. Ar putea dura ceva timp pentru a intra în formă - deci, cu cât începeți mai devreme, cu atât mai ușor va fi.
Deseori, interviul are loc în același scenariu. Lista de întrebări nu este prea lungă: spuneți-vă despre dvs., despre realizările, experiența, ce perspective de carieră vă vedeți pentru voi în cinci ani și așa mai departe. Fa-ti raspunsurile aspre la aceste intrebari, dar in nici un caz nu le invatati inima - comunicarea in direct, spre deosebire de "tema" de pe tabla, implica o pauza. Poți fi întrebat din nou, întrerupt sau pur și simplu poți să-l pui imediat la următoarea întrebare. Când memorați un text, este dificil să te oprești, să găsești o carte cu o temă diferită în "fișierul cardului mental", pentru a-l acorda. Va fi mult mai bine să nu vă amintiți decât "cuvintele de ancorare" - expresii și expresii care sunt relevante în mod specific în industria dvs., în loc să vă înghesuieți un monolog. Introducându-le în răspunsul dvs., veți convinge specialistul profesionist și vocabularul bogat.
Nu neglijați podcast-urile, care sunt multe pe Internet - acestea vor oferi o oportunitate de actualizare a vocabularului. Va fi util să aveți în arsenalul de cuvinte care vă vor ajuta să trageți timpul. Nu sunteți un crainic de radio, dar cuvântul "interviu" este asemănător cu "conversația" - adică nimeni nu se așteaptă să aveți un discurs mecanic clar. Veți avea nevoie de expresii care să vă ofere o secundă sau două pentru a vă gândi. De exemplu, după ce ați ascultat o întrebare, puteți spune ceva de genul "O, văd ..." (dacă interviul este în limba engleză) sau întrebați interlocutorul, mai ales dacă nu sunteți sigur că l-ați înțeles corect. Nu vă temeți niciodată să clarificați întrebarea: chiar și traducătorii profesioniști întreabă uneori vorbitorul dacă îl înțeleg corect. O expresie ca "Ați dori să știți despre ..., nu?" va suna natural și adecvat.
Foarte adesea, solicitanții de locuri de muncă la interviu încep să se îngrijoreze și să-și spulbere, crescând astfel numărul de erori în discursul lor. Nu te grăbi. Ai început să răspunzi, ai simțit că palmele tale te transpiră și tu nu înțelegi despre ce vorbești? Opriți-vă. Expirați. Zâmbiți omologului dvs. și începeți din nou, dar de această dată de trei ori mai lent.
În fine, amintiți-vă o altă regulă foarte importantă - nu este nevoie să vă cereți scuze pentru accentul dvs. sau pentru greșelile dvs. (cu excepția cazului în care, desigur, aveți un interviu în limba japoneză, unde scuzele reprezintă un strat de comunicare). Toată lumea are un accent și ar trebui să fie tratată ca pe propria sa particularitate, nu ca pe un dezavantaj.
Corespondență de afaceri
Când scriem scrisori de afaceri, adesea uităm că nu suntem auziți și nevăzuți. Intervievatul nu știe dacă vorbim iritabil, obosit sau amabil, poate interpreta doar ceea ce am scris. Pentru a vă imagina bine, imaginați-vă că obținerea unui e-mail de la un străin este ca și cum ați încerca să ascultați un discurs printr-un zid de beton. Dar dacă această scrisoare este într-o limbă străină - prin două ziduri de beton.
Există mai multe greșeli comune pe care oamenii le fac atunci când scriu într-o limbă străină. În primul rând, părăsesc linia subiectului necompletat. Deschideți secretul - majoritatea acestor mesaje sparg imediat coșul. Nu fi leneș și asigurați-vă că ați specificat cu câteva cuvinte despre ce este vorba scrisoarea dvs. și încercați să faceți semnificația titlului. "Bună ziua" în domeniul Subiect, desigur, este mai bine decât nimic, dar mai rău decât, de exemplu, "Salut de la Conferința Anuală de Management".
Literele în limba engleză uită de multe ori despre recursul "draga mea". "Dragă" este politicos și sigur. Consultantul de afaceri pe eticheta corporatistă Cynthia Lett spune: "80% dintre oamenii pe care îi cunosc nu vor începe relațiile cu cei care își încep literele pur și simplu din nume, deoarece simt că cealaltă persoană nu le respectă. nu o conversație. "
În plus, comunicările incorecte sunt adesea folosite în corespondența de afaceri. Pentru o scrisoare perfectă, trebuie să cunoașteți numele, titlul și sexul destinatarului. Dar chiar dacă nu știți nici asta, nici cealaltă, nici a treia - nimic teribil, există soluții. "În limba engleză, ca și în toate limbile germanice, pozițiile și titlurile sunt mai des folosite decât în limba rusă", spune șeful departamentului de control al calității din ABBYY LS, Alexander Vikhrev, "acest lucru este văzut clar în cărțile de vizită. scrieți sau găsiți, de exemplu, publicarea lui sau menționarea lui pe Internet. Dacă este profesor sau doctor de știință (sau doar un doctor), atunci ar fi mai corect să vă referiți la el Stimate profesor Smirnoff sau draga Dr. Smirnoff și nu domnul "
În cele din urmă, în corespondența de afaceri trebuie să fii atent cu glumele. O glumă este o chestiune delicată, presupune o bună cunoaștere a caracteristicilor culturale și o cunoaștere excelentă a limbii. Dar chiar și în acest caz, nu este întotdeauna posibil ca persoana de pe cealaltă parte a ecranului să zâmbească.
negocieri
Imaginează-ți că șeful vine în biroul tău și anunță că mâine Michael Smith va sosi la tine din America, care vrea să discute personal despre cumpărarea unui lot mare de pixuri de la compania ta. Sau te trimit în America pentru a putea vorbi cu Michael Smith. "Aceasta este cea mai frumoasă oră a mea" - înțelegi și mergi să te pregătești pentru viitoarea întâlnire. Ce să fac?
În primul rând, colectați toate materialele legate de stilouri și vocabularul asociat cu acestea. Verificați dacă dvs. sau colegii dvs. aveți o istorie de colaborare cu Michael. Dacă da, citiți toate documentele corporative. Dacă nu, examinați cu atenție site-ul lui Michael. Dacă este dintr-o companie mare, cel mai probabil veți găsi o nomenclatură mare, ceea ce înseamnă că vi se va cere să studiați cu atenție terminologia. Pregătiți-vă pentru o întâlnire, faceți-o imediat în limba corectă, nu traduceți.
Faptul că negocierile se desfășoară în limba engleză nu înseamnă întotdeauna că limba engleză este limba maternă a interlocutorului. Prin urmare, citiți cum să negociați în diferite culturi. De exemplu, este dificil pentru japonezi să spună "nu" direct partenerului de afaceri, în timp ce indienii, deși foarte corecte, dar foarte formale, chiar și de modă veche engleză. Fii pregătit pentru faptul că probabil că vei cunoaște limba engleză mai bine decât interlocutorul tău.
"După negocieri, facem întotdeauna o continuare - unii oameni o numesc" protocol de întâlnire ", spune Valeria Bedran, șefa departamentului de interpretare al ABBYY LS." Când vine vorba de negocierile cu străinii, mulți oameni se tem că nu sunt pe deplin înțeleși sau, nu pentru a înțelege semnificația a ceea ce sa spus: Uneori după întâlnire suntem îngrijorați: "Am înțeles totul corect?" Pentru aceasta avem nevoie de urmărire - aș recomanda să scrieți o scrisoare cu rezultatele întâlnirii și să o trimiteți tuturor participanților. și cu ke Sunteți de acord :. cu datele, sumele și alte informații exacte Este într-adevăr ajută la evitarea neînțelegerilor în timpul negocierilor. "
De fapt, uneori este mai bine să te supraevalui puțin, mai degrabă decât să-i subestimezi (în mod natural, în rațiune), într-un mediu comunicativ, dezvoltarea progresează foarte repede. Se întâmplă adesea că, deși descrierea postului vacant a indicat "engleză perfectă", de fapt va trebui să scrieți mai multe scrisori pe lună. Mai întâi de toate, asigurați-vă că specificați măsura în care aveți într-adevăr nevoie de limbă: veți citi, veți vorbi și cât de des trebuie să faceți acest lucru. Amintiți-vă că puteți învăța totul și multe - destul de repede.