Se certa și recunosc greșelile: argumentând corect

alexander savina

Se pare că în ultimii ani de controverse și dezbateri aprinse au existat doar mai multe - mulțumită, în mare parte, rețelelor sociale, unde toată lumea își poate exprima opiniile și ar putea să arate o greșeală alteia. Am decis să înțelegem aspectul practic al întrebării - cum să argumentăm corect, să-i convingem pe interlocutor să acorde atenție argumentelor dvs. și să profite de discuție.

Nu te opri într-o ceartă

Principala greșeală pe care o fac oamenii în litigii este emoționalitatea excesivă: transformă discuția în conflict. Cartea "Creierul politic" descrie un experiment care a fost condus de un grup de psihologi. În 2004, în timpul campaniei electorale din SUA, au fost invitați să participe susținătorii lui George W. Bush și John Kerry. Oamenii au vizionat casete video unde candidatul pe care l-au susținut a spus ceva care contrazice complet opiniile sale - și oamenii de știință de atunci au examinat creierul cu un RMN. Rezultatele au aratat ca atunci cand oamenii au auzit informatiile cu care nu sunt de acord, partile creierului responsabile de logica au fost inactive - dar cei care sunt responsabili pentru reactia "hit sau run" au fost activi.

Astfel, disputa se transformă într-un conflict și nu contează cine are dreptate și a cărei poziție este mai bine fundamentată. Această situație are loc adesea online: deși există mai mult timp să vă gândiți la răspunsul dvs., nu ne oprim întotdeauna și răspundem adesea emoțional - sau pur și simplu începem o discuție cu un post negativ. "Nu contează dacă spui adevărul, dacă poziția ta este justificată și dacă faptele sunt în centrul ei, deoarece majoritatea oamenilor nu vor citi ceea ce ai spus cu adevărat. Ei vor vedea pur și simplu partea emoțională a mesajului tău și vor răspunde în consecință". , - jurnalistul, prezentatorul TV și scriitorul Kaitlin Moran vorbesc despre disputele de pe Internet.

Singura modalitate de a face față problemei este să încerci să-ți controlezi emoțiile sau, dacă nu, să scapi de argument în principiu. Dacă interlocutorul dvs. este dispus negativ, încercați să nu răspundeți la el în același mod: este mai bine să faceți câteva respirații adânci și să vă explicați cu calm și convingător poziția. Mai mult, atunci când mânia te conduce, vei fi mult mai puțin convingător.

Ascultați și clarificați

Acest lucru poate părea evident, însă victoria într-o dispută este imposibilă fără capacitatea de a asculta adversarul și de a înțelege în mod clar poziția sa. Adesea, atunci când interlocutorul nostru aduce contra-argumente, abia îl ascultăm, pentru că ne gândim la ceea ce vom răspunde. Deși discuția este imposibilă fără acest lucru, este mai bine să păstrăm un echilibru.

Pentru a clarifica exact ce este în discuție nu este mai puțin important decât să asculți. Dacă nu sunteți sigur că ați înțeles corect adversarul, nu vă fie teamă să întrebați din nou: multe dispute se întârzie doar pentru că interlocutorii nu se înțeleg pe deplin reciproc și oferă argumente care nu sunt legate de pozițiile exprimate. Acest lucru este util și în cazul în care interlocutorul se îndepărtează de subiect sau nu se poate concentra asupra unei singure întrebări - astfel puteți păstra discuția în direcția corectă.

Nu utilizați același argument din nou și din nou.

Recunoașteți: majoritatea disputelor din viața obișnuită nu se termină în nimic și fiecare dintre interlocutori rămâne cu opinia sa. Dacă simțiți că discuția se oprește, nu ar trebui să folosiți aceleași argumente mereu - în schimb, este mai bine să încheiați discuția. Anita Vangelisti, profesoară de teorie a comunicării la Universitatea din Texas, specializată în comunicarea interpersonală, consideră că, în cazurile în care disputa este epuizată și vrei să închei conversația, e mai bine să spui ceva de genul: "Tot nu sunt de acord cu tine, dar nu Vreau să jur din cauza asta. Potrivit expertului, vă permite să rămâneți cu poziția dvs., dar în același timp să fiți politicoși - și ce altceva este necesar?

Nu concentrați asupra diferențelor, ci asupra similitudinilor.

O bună tehnică care să vă ajute să câștigați argumentul este să nu acordați atenție diferențelor, ci similitudini în pozițiile dvs. și să încercați să vorbiți limba adversarului. Este mai bine să se construiască argumentele astfel încât acestea să fie clare pentru interlocutor și să facă apel la opinia sa. De exemplu, dacă spuneți rudelor care au opinii conservatoare cu privire la avantajele emigrării, nu trebuie să spuneți că respingerea imigranților este rasism. În schimb, este mai bine să încerci să explici beneficiile pe care le aduce economiei. Această abordare face ca poziția dvs. să fie mai universală: dacă folosiți argumente standard, acestea vor fi ușor de înțeles și se vor apropia numai de cei care sunt deja pe partea voastră - și asta nu este ceea ce vreți.

Nu te distra de subiectul.

Acest lucru este în mod special obișnuit în cadrul discuțiilor din rețelele sociale: oricine a participat vreodată la o dispută on-line la scară largă știe că, într-o anumită etapă, sunt conectate persoane care nu cunosc autorul postului care acordă atenție la ceea ce nu are legătură cu subiectul inițial. Un exemplu viu este discuția care sa desfășurat în comentariile la postul de student al Școlii superioare de economie. Ea a acuzat profesorii de încălcarea drepturilor studenților: prima afirmă că șeful grupului nu poate fi decât un bărbat. Ca răspuns, fata a fost acuzată că nu a protestat drepturile bărbaților atunci când au fost supuși discriminării. Și deși faptul că o persoană a decis să apere drepturile unui anumit grup opresiv nu înseamnă că el va apăra drepturile tuturor, astfel de acuzații sunt făcute în mod regulat.

Sfat util pentru a face față unor astfel de situații a fost dat de Caitlin Moran: "Când vă spun:" Nu puteți vorbi despre ceva fără să menționați ceva ", cel mai bun răspuns în acest caz:" Știu! - a doua, și apoi putem face din lume un loc mai bun cu putere dublă! Vă mulțumim pentru voluntariat! Ai acționat ca un adult, în numele întregii lumi - mulțumesc!

Înțelegeți că cunoștințele noastre sunt limitate - și folosiți-o

Ne implicăm într-o dispută când credem că știm bine subiectul - dar când i-am pus întrebări suplimentare, se dovedește adesea că nu este așa. Această descoperire poate fi folosită ca un avantaj: studiul, ale cărui date au fost publicate în revista Psychological Science, au arătat că oamenii devin din ce în ce mai deschisi față de punctul de vedere al altcuiva atunci când li se cere să explice cum, în opinia lor, ar trebui să funcționeze măsurile pe care le susțin.

Cercetatorii au sugerat ca americanii care participa la experiment sa-si exprime opiniile asupra mai multor domenii de politica care provoaca adesea controverse (impunerea de sanctiuni asupra Iranului, a sanatatii si a emisiilor de dioxid de carbon in atmosfera). Participanții la studiu au fost împărțiți în două grupuri. Primul a fost acela de a explica de ce deține acest sau acel punct de vedere, ca într-o dispută normală. Membrilor celui de-al doilea grup i sa cerut să nu vorbească despre meritele poziției lor, ci să explice modul în care ar trebui introduse măsurile pe care le susțin și ce consecințe ar duce la acestea. Conform rezultatelor experimentului, membrii primului grup au rămas neconvinși. Membrii celui de-al doilea grup au început să-și pună poziția mai puțin zelos, deoarece au văzut problema într-o nouă lumină.

Această tehnică poate fi utilizată în orice discuție: cereți interlocutorului să se gândească la consecințele politicii pe care o susține sau la modul în care au evoluat evenimentele, explicația pentru care oferă. Și fii pregătit pentru faptul că nu el va trebui să-și schimbe părerea, dar tu nu reușești întotdeauna să ieși din dispută ca un câștigător.

Recunoașteți greșelile și nu vă fie frică să renunțați

Argumentul într-o dispută este rareori perfect. Este natura umană să facă greșeli, astfel încât abilitatea de a recunoaște greșelile este necesară în orice discuție. Mai mult, o inexactitate nu înseamnă că vă înșelați în totul și că trebuie să vă reconsiderați radical punctul de vedere - este suficient să o recunoașteți și să vă apărați în continuare opinia. Acest lucru va arăta adversarilor că sunteți deschis la discuție.

Abilitatea de a da interlocutorului, apărarea poziției sale, este un bun dispozitiv retoric care ajută la ieșirea din litigiu ca pe un câștigător. Abraham Lincoln, de exemplu, a spus că statele din sud au propriile lor drepturi, dar nu includ dreptul la sclavie și la extinderea sclaviei pe alte teritorii - ne amintim cu toții cum sa încheiat această discuție.

Învață să te joci

Nu există un răspuns universal la întrebarea cum să câștigi orice argument, pentru că este imposibil și nu este necesar. Este mult mai important să învățați să pierdeți și să beneficiați de experiență, câștigând noi cunoștințe. Filosoful Daniel Cohen, specializat în teoria argumentării, în prelegerea sa pentru TED explică de ce este rău să luăm argumentul ca pe un război, unde există un câștigător și un ratat. Ne străduim să determinăm cine a câștigat, chiar și atunci când discuția a adus beneficii ambilor participanți și au adus ceva nou pentru ei înșiși.

El sfătuiește un nou model de discuție - o reprezentare a disputelor: vă imaginați că discutați cu o audiență pe care încercați să o convingeți de ceva, în timp ce spectatorii invizibili cântăresc argumentele adversarilor și acționează ca juriu. În acest caz, chiar dacă pierdeți argumentul, veți beneficia în continuare: veți învăța ceva nou despre poziția dvs., vă veți testa teoria și veți descoperi imperfecțiunile din ea. În acest caz, discuția îi ajută pe toți participanții - și pentru care ar trebui să ne străduim.